Con esta línea (que indicó es la primera que se instrumenta a nivel país), se podrá eliminar paulatinamente las más de 30 líneas 0800 que están en funcionamiento, quedando operativos sólo los números 911 para emergencias y 148 para consultas y gestión de trámites.
Parodi hizo sus anuncios en el marco de la inauguración de la oficina de Atención Ciudadana que funciona en el Centro Cívico Grand Bourg y en la que se podrán realizar gestiones y consultas vinculadas con IPS, SAETA, IPV y Registro Civil. Además habrá una mesa de informes para consulta y seguimiento de expedientes.
Parodi, acompañado de otros ministros y legisladores, fue quien encabezó el acto de inauguración de este nuevo espacio que tiene como objetivo acercar a la comunidad una nueva herramienta para realizar trámites y acceder a información de manera rápida y eficaz. Se indicó que el objetivo es "ofrecer una cara más amigable a la sociedad", para facilitar el acceso y realización de trámites.
