La Justicia ratificó una multa contra Personal por mala atención a un usuario

La Secretaría de Defensa del Consumidor aplicó una sanción de $50 mil pesos a Telecom Personal por no haber suministrado información veraz y detallada y no respetar las condiciones contractuales convenidas.

Telecom debe pagar $50.000 de multa
Telecom debe pagar $50.000 de multa

El expediente se inició a raíz de la denuncia presentada por un usuario, que desconocía el alta de doce líneas que figuraban a su nombre y que nunca había solicitado.

La multa fue impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Justicia por infracción al artículo 4 de la ley 24.240, ya que no se dio respuesta, ni se brindó información cierta, clara y detallada ante los reclamos efectuados por el consumidor.

El organismo provincial también sancionó a la empresa por violación al artículo 19 de la mencionada normativa, ya que no respetó las condiciones contractuales convenidas al no haber dado de baja en forma inmediata a las líneas desconocidas por el cliente luego de los primeros reclamos; además del incumplimiento a las modalidades y condiciones en que la firma debió prestar el servicio.

Según informó el secretario del organismo Carlos Morello, luego de las audiencias de conciliación en la Secretaría de Defensa del Consumidor, las partes no arribaron a un acuerdo por lo que se procedió a la apertura de un sumario administrativo a fin de constatar las infracciones denunciadas, culminando con la sanción de multa, ratificada por la Sala V de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial.

Compartí esta noticia!

VER MÁS

Deportes


VER MÁS

Salta


VER MÁS

El País


VER MÁS

Judiciales


VER MÁS

Provinciales


VER MÁS

Te puede interesar


VER MÁS

Cultura y Espectáculos


VER MÁS

Política


VER MÁS

Seguridad


VER MÁS

Mundo


VER MÁS

Economía


VER MÁS

Tendencias


Más de Te puede interesar
Buscan entender y planificar los costos asociados al cuidado de menores. Foto: Prensa Gobierno.

PLANIFICAR COSTOS

Presentan proyecto para impulsar la creación de un Índice de Crianza

En el Consejo Profesional de Ciencias Económicas, la Secretaría de las Mujeres, Géneros y Diversidad, y el Instituto de Investigaciones Económicas de la Universidad Nacional de Salta presentaron el proyecto del Índice de Crianza que impulsan conjuntamente, a distintas áreas involucradas en la temática, a los fines de recibir los aportes pertinentes.

En la Semana de la Memoria, estudiantes participaron en actividades de promoción y participación política. Foto. Gobierno Salta.

MARIANA REYES

Derechos Humanos: "Más banderas de memoria, verdad y justicia"

Nuevo Diario dialogó con Mariana Reyes, secretaria de Derechos Humanos de la provincia de Salta, quien compartió sus reflexiones en el marco de este 24 de Marzo, destacando la importancia de mantener vivas las banderas de los derechos humanos en un contexto político y social crítico.


ÚLTIMAS NOTICIAS